購物須知

下單即表示您100%同意巴比龍國際精品之購物代購須知與規則

 

基本須知

  1. 確認欲購買商品後聯繫客服確認有無現貨（現貨與門市無法即時同步更新），收到款項後才會進行採買、出貨等作業。

  2. 代購商品需付全額，代購時間約10至40個工作天（特定商品會告知時間），請您耐心等候。

  3. 代購商品結帳後不可更改訂單內容，約定時間內不得申請退款，若遇商品缺貨、停產，可申請全額退款。

  4. 代購不適用消費者保護法，從採購至出貨前皆有嚴格的檢視把關，商品售出後恕不退換貨。

  5. 本店販售皆為專櫃正品，包貨時皆會錄影出貨，並繫上我們專屬防偽吊牌，拆封時請錄影避免爭議，開封當場檢查清楚，若錄影當下發現問題請立即反應並回傳影片，不得拆除吊牌，若拆除吊牌不得要求退換貨！

  6. 購買前請先確認商品資訊，不接受顏色與想像中有落差、商品與想像中不同、尺寸不合...等理由退換貨，五金殘膠、專櫃盒磨損、防塵套脫線皆不屬瑕疵範圍。

 

關於配件

本店大部分商品皆可加購配件，部分商品簡配可能為，被海關要求拆封丟棄或採購時專櫃未提供。在意配件者下單前請先詢問客服，如無主動詢問客服，事後不得因此要求退換貨。

  1. 小皮件、鞋款皆附防塵袋及盒裝，提袋需加購500元。

  2. 中小包類附防塵袋，盒裝、提袋須加購1000元。

  3. 大包類附防塵袋，盒裝、提袋須加購1500元。

  4. 部分品牌於專櫃購入時未給予配件，恕不提供加購。

  5. 若未加購品牌配件，皆附本店防塵袋及提袋。

 

關於購物證明

本店大部分商品皆有購物證明影本(專櫃發票)，除了以下三種可能無法給予：

  1. 員購商品：本公司與品牌櫃上銷售人員配合以員購優惠方式購買之商品。

  2. 海關查收：顧名思義就是申報退稅時海關未退回

  3. 台灣專櫃貨：以進項方式抵稅申報使用。

  

關於售後服務

代購商品皆享有本店永久服務代送專櫃維修，名品品牌皆全球服務購買後可直接到櫃上做後續的維修保養。

  

關於取消訂單

付款後的24小時內取消訂單，PAPILLON 保有20%的服務費無法退還。超過24小時，恕不提供取消或退換貨。任何不是全額退款的特殊情況下，若 PAPILLON 接受您的取消訂單或您完整的退貨商品，PAPILLON保有20%的服務費無法退還。

因應付款方式不同，取消訂單處理方式為以下：

  1. 匯款：聯繋顧客後取消訂單，款項全額退還。

  2. 中租：審核通過後，取消訂單酌收500元服務費。

  3. 信用卡：聯繋顧客後取消訂單，以刷退方式退款。

若帳號退貨比率過高，經審查後退貨過多的帳號將會被系統鎖定而無法購買。

 

本站保留出貨與否之權利

若因商品無法代購、缺貨、停產、瑕疵、過重(超商)、資料不正確或系統問題等因素造成無法出貨，將聯繫顧客取消訂單。